Komercijalna logistika

Komercijalna logistika je skup procesa potrebnih za proizvodnju robe ili usluge i isporuku je kupcu. Počinje od nabavke sirovina do garantne usluge koja se može ponuditi uz svaki proizvod.

Komercijalna logistika

Komercijalna logistika su sve one faze koje kompanija mora savladati kako bi isporučila svoje proizvode kupcima koji ih kupuju. To je fundamentalna oblast u svakoj kompaniji, jer bez nje potražnja koju kompanija ima ne može biti zadovoljena.

Ovaj sistem je složeniji kako se asortiman proizvoda i veličina kompanije povećavaju. Iz tog razloga, mora biti dobro standardizovan i organizovan. Zaposleni koji su odgovorni za ovu oblast moraju biti savršeno obučeni u specifičnostima kompanije u kojoj obavljaju svoje funkcije.

Shodno tome, ako komercijalnu logistiku optimiziraju i upravljaju odličnim profesionalcima, komercijalna marža kompanije će se povećati. Na taj način će profit rasti ili se može reinvestirati u određene radnje koje poboljšavaju poslovanje kompanije u budućnosti.

Karakteristike komercijalne logistike

Među karakteristikama komercijalne logistike možemo izdvojiti sljedeće:

  • To je osnovni proces u svakoj kompaniji.
  • Njegov ispravan rad će smanjiti troškove i povećati komercijalnu maržu.
  • Omogućava veću organizaciju i rad kompanije.
  • Što je standardizovaniji, manji je broj grešaka i zavisnost koju će kompanija imati od osoblja zaduženog za ovu oblast.
  • Može povećati zadovoljstvo kupaca, zahvaljujući vremenu čekanja, korisničkoj usluzi ili kvaliteti proizvoda.

Učesnici trgovinske logistike

Učesnici u komercijalnoj logistici variraju u zavisnosti od karakteristika svake kompanije i potreba uključenih u izvođenje njene proizvodnje. Iz tog razloga pravimo kompilaciju najistaknutijih učesnika u ovom procesu:

  • Procjena potražnje: Kompanija mora napraviti procjenu potražnje koju će imati u budućnosti kako bi se mogla snabdjeti potrebnim sirovinama.
  • Dobavljači sirovina: Da bi se izbjegla situacija nedostatka zaliha, neophodno je nabaviti sirovine koje se koriste u proizvodnji od dobavljača.
  • Prevoz do mesta proizvodnje: Kada se nabave sirovine, moraju se transportovati do proizvodnog centra kompanije.
  • Transformacija sirovina u gotove proizvode: To je skup procesa koji se moraju slijediti u proizvodnji kako bi se sirovine pretvorile u proizvode koje potrošači zahtijevaju.
  • Skladištenje: Nakon što je proces proizvodnje obavljen, moraju se skladištiti u uvjetima koje zahtijeva proizvod. Ovdje će čekati proizvode dok se ne prodaju i isporuče kupcu.
  • Prodaja: To je proces kojim kupac nabavlja određeni proizvod u kompaniji.
  • Distribucija: Sastoji se od isporuke prodatih proizvoda kupcima koji su ih kupili.
  • Korisnička podrška: To je služba zadužena za prisustvovanje i rješavanje problema koji se mogu pojaviti kod kupaca.

Primjer trgovinske logistike

Pretpostavimo da smo menadžeri fabrike kancelarijskih stolova. U okviru naše komercijalne logistike moramo slijediti sljedeće korake:

  • Nabavka drva neophodnog za proizvodnju naših proizvoda.
  • Prevoz i prijem robe do naše fabrike.
  • Transformacija drveta u kancelarijske stolove.
  • Skladištenje gotovih stolova u našem magacinu.
  • Rasprodaja stolova.
  • Isporuka kupljenih stolova našim kupcima.
  • Služba za korisnike u slučaju bilo kakvog problema sa proizvodom.

Zaključno, komercijalna logistika je skup procesa koje kompanija mora provesti da bi zadovoljila potražnju svojih kupaca. To je temeljna oblast u kompaniji jer će njenim pravilnim radom izbjeći gubitke i povećati profit.