Interpersonalna komunikacija

Ljudska bića trebaju komunicirati kako bi se razumjela i organizirala u društvu.

Interpersonalna komunikacija je način na koji provode ovaj komunikacijski proces. Proces u kojem se razmjenjuju osjećaji, podaci i informacije.

Da bi to učinili, koriste verbalnu i neverbalnu komunikaciju. Kada govorimo o interpersonalnoj komunikaciji, treba napomenuti da se ona odvija između dvoje ili više ljudi. Na isti način, moramo pojasniti da je verbalna komunikacija ona koja se javlja kada emitujemo zvukove na određenom jeziku, dok se neverbalna komunikacija odnosi na onu koja prati prethodni, a nastaje kao posljedica kretanja jezika. ruke, držanje tijela, kao i svi oni gestovi koji nemaju veze sa verbalnom, govornom komunikacijom.

Interpersonalna komunikacija ima velike koristi za ljudsko biće. Ljudi koji imaju ovu vještinu visoko razvijenu, također se bolje prilagođavaju svakoj promjeni, dok imaju zadovoljavajuće društvene odnose.

Koji elementi su uključeni u međuljudsku komunikaciju?

Među elementima koji su uključeni u komunikaciju, ovo su glavni:

• Pošiljalac i primalac: Mogli bi se definisati kao komunikatori, jer u svakom trenutku razmenjuju uloge. Pošiljalac i primalac su dva bitna elementa. Interpersonalna komunikacija se odvija između dvoje ili više ljudi.
• Poruka: To su informacije ili podaci koje razmjenjuju. Poruke se mogu razmjenjivati ​​putem verbalne ili neverbalne komunikacije. Cilj je, da, da je lako razumljivo za oboje.
• Šifra : To je skup elemenata koji se kombinuju po određenim pravilima i koji se semantički mogu tumačiti, što omogućava razmenu informacija.
• Kanal: Razgovor, poziv ili slanje poruka putem mobilnih uređaja primjer su kanala na kojima se može ostvariti međuljudska komunikacija.
• Kontekst : To je prostor u kojem se odvija komunikativni čin. Drugim rečima, skup okolnosti koje utiču i na pošiljaoca i na primaoca, a takođe uslovljavaju tumačenje poruke.
• Povratne informacije: Poznate i kao povratne informacije. To je razmjena mišljenja i informacija koje se daju tokom interpersonalne komunikacije.

Interpersonalna komunikacija je vrlo potrebna vještina kompanijama kada traže kandidate za posao; obično, pozicije koje se odnose na poslovne aktivnosti i odnose s kupcima.

Može se istaknuti niz srodnih vještina koje će pogodovati međuljudskoj komunikaciji.

Vještine koje poboljšavaju međuljudsku komunikaciju

Među potrebnim vještinama, najistaknutije su prikazane u nastavku:

• Aktivno slušanje : Aktivno slušanje je visoko cijenjena vještina. Njegov cilj se zasniva na obraćanju pažnje na osobu koja govori, ne samo da joj odgovori, već i da razume šta komunicira.
• Govor tijela: Neverbalna komunikacija govori mnogo više o sebi od verbalne komunikacije. Briga o položajima, gestovima i izrazima tokom razgovora biće od velike pomoći da komuniciramo kako želimo.
• Empatija: Stavljanje sebe u kožu druge osobe i procjenu onoga što ona osjeća, pomoći će nam da je bolje razumijemo. U međuljudskoj komunikaciji empatija je od velike pomoći jer ne samo da razmišljate o sebi, već je osoba u stanju razumjeti poziciju drugog.
• Asertivnost: način da iznesete mišljenje bez povrede ili uvrede, ali iskazivanjem iskrenog stava i isticanjem svega što želite da postignete. To će biti od velike pomoći u održavanju optimalne međuljudske komunikacije.