Horizontalna komunikacija

Horizontalna komunikacija je ona koja se provodi u praksi između pojedinaca koji pripadaju istom hijerarhijskom nivou unutar kompanije. To su radnici koji dijele isti čin unutar kompanije, iako ne moraju pripadati istom odjelu.

Horizontalna komunikacija

Horizontalna komunikacija je ona koja se uspostavlja između ljudi koji pripadaju istom nivou unutar organizacione šeme kompanije.

Nije neophodno da ovi zaposleni budu dio istog odjela, ali ovu komunikaciju karakteriše da se odvija između radnika iste hijerarhije.

U ovoj vrsti komunikacije nema autoriteta, niti postoji određena podređenost kakva se može uspostaviti u vertikalnoj komunikaciji.

U horizontalnoj komunikaciji, cilj je povezati se sa ljudima sa sličnim pozicijama u smislu hijerarhije unutar kompanije. Rješavajte probleme, bolje se upoznajte i promovirajte optimalnu komunikaciju unutar radnog okruženja.

Kada se koristi ova vrsta komunikacije?

Obično se koristi u sljedećim slučajevima:

  • Kada treba pokrenuti određeni projekat i potreban je visok stepen koordinacije između odjela ili radnika sličnog nivoa.
  • Uspostavite podršku, dajte informacije i integraciju novom kolegi. U tom slučaju će zaposleni u tom odjelu uspostaviti komunikaciju s ciljem da se ta osoba što bolje prilagodi.

Čemu služi horizontalna komunikacija?

Preporučljivo je primijeniti ga u praksi za sljedeće:

  • Pospešuje rešavanje problema uspostavljanjem bolje komunikacije između zaposlenih sličnog ranga.
  • Poboljšava koordinaciju radnih timova i promoviše najbolje postizanje rezultata.
  • Uspostavlja se mnogo pozitivnije radno okruženje.
  • Odluke se donose brže i efikasnije.
  • Uspostavljaju se dublje emocionalne veze i neguje se druženje.

Primjeri horizontalne komunikacije

Ovo su neki istaknuti primjeri kada je u pitanju horizontalna komunikacija:

  • Kada zaposleni komuniciraju putem e-pošte, ćaskanja ili intraneta kompanije.
  • Sastanci koji se uspostavljaju između njih. Na primjer, kada je riječ o saradnji na projektu i održavaju se različiti sastanci da se procijeni, razmijene sugestije i akcioni plan.
  • Slobodni događaji između kolega. Na primjer, da se nađemo na užini sa kolegama iz istog odjela kako bismo razmijenili mišljenja i malo bolje upoznali jedni druge.
  • Pozovite jedni druge da odgovorite na pitanja o bilo kojem zadatku koji zahtijeva pomoć između radnika istog ranga ili odjela.

Također je važno uspostaviti niz smjernica ili propisa kako bi horizontalna komunikacija bila učinkovita. Treba napomenuti da će promoviranje aktivnog slušanja, empatije i asertivnosti pomoći da se sagovornicima omogući mnogo produktivnija komunikacija.